Rujukan Laman

Halaman undang-undang untuk akaun anda

Di halaman ini, kami jelaskan cara data peribadi, kuki, rekod akses, dan permintaan pembetulan dikendalikan untuk akaun anda.

Data peribadiKuki lamanAkses wilayahPermintaan perubahan

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Data, kuki dan akses wilayah

gd slot Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada penggunaan akaun anda, data yang anda serahkan, dan rekod teknikal yang kami hasilkan ketika anda masuk, menukar bahasa, atau berhubung dengan sokongan. Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi, ingat pilihan asas, dan mengesan ralat halaman supaya kami boleh membaiki aliran akaun tanpa

1
menambah langkah yang tidak perlu. Akses mungkin berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan sesetengah fungsi hanya tersedia di wilayah yang disokong. Jika anda membuat deposit atau semakan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, rekod transaksi boleh disimpan sebagai sebahagian daripada semakan, pencegahan
2
salah guna, dan pemadanan akaun. Anda boleh minta salinan, pembetulan, atau penjelasan melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara hubungi pasukan undang-undang

Jika anda mahu semak terma, membetulkan butiran, atau bertanya tentang akses akaun, kami sediakan beberapa laluan terus. Sertakan nama akaun, emel, tarikh permintaan, dan ringkasan isu supaya kami boleh padankan rekod dengan cepat. Untuk perkara yang melibatkan data atau kuki, pasukan kami akan jelaskan pilihan yang tersedia dan langkah seterusnya tanpa memanjangkan proses lebih daripada perlu.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang jika anda perlukan jawapan pantas tentang terma, pembetulan butiran, atau status permintaan akses. Kami akan minta maklumat asas akaun supaya semakan boleh dibuat dengan tepat sebelum langkah seterusnya diputuskan.

E-mel Sokongan

Hantar emel untuk permintaan bertulis seperti salinan rekod, penjelasan pemprosesan, atau pertanyaan tentang tempoh simpanan. Sertakan butiran yang berkaitan supaya pasukan kami boleh padankan mesej anda dengan akaun yang betul.

Borang Akaun

Borang akaun sesuai jika anda mahu menghantar permintaan pembetulan atau semakan dokumen secara tersusun. Isi medan yang diminta, lampirkan bukti jika perlu, dan kami akan teruskan semakan mengikut urutan yang jelas.

JEJAK KESELAMATAN

Amalan kami untuk rekod akaun

Kami urus halaman ini sebagai rujukan hidup untuk data, kuki, keselamatan akaun, dan tempoh simpanan rekod.

Pengumpulan Data

Kami hanya ambil butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, memproses semakan, dan menjawab pertanyaan anda.

Kuki & Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk, mengingati bahasa pilihan, dan mengesan ralat semasa anda bergerak antara halaman.

Keselamatan Akaun

Apabila anda minta perubahan sensitif, kami boleh minta pengesahan tambahan supaya hanya pemilik akaun yang sah boleh membuat tindakan itu.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan, dan log teknikal disimpan selagi diperlukan untuk semakan akaun, penyelesaian pertikaian, dan kewajipan yang berkenaan.

Pembetulan Butiran

Jika nama, emel, atau nombor hubungan anda berubah, hantar permintaan melalui saluran sokongan bersama maklumat pengesahan.

Hubungi Kami

Untuk akses salinan data atau penjelasan tentang pemprosesan, hubungi pasukan kami dengan subjek yang jelas.

Hak akaun dan data anda

Soalan di bawah menerangkan hak anda terhadap data, kuki, akses wilayah, dan pembetulan maklumat. Kami tulis jawapan ini supaya anda tahu apa yang kami simpan, mengapa rekod itu wujud, dan bagaimana anda boleh minta semakan. Jika situasi anda melibatkan undang-undang tempatan atau wilayah yang disokong, pasukan kami akan terangkan pilihan yang ada tanpa bahasa yang rumit.

Kami simpan butiran yang anda beri semasa pendaftaran, rekod log masuk, maklumat peranti, dan sejarah komunikasi sokongan. Tujuannya ialah memastikan akaun boleh disemak dengan tepat, dan permintaan anda dapat dipadankan tanpa tersasar.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan asas, dan mengesan masalah paparan atau ralat teknikal. Jika anda memadamnya, anda masih boleh guna laman ini, tetapi beberapa tetapan perlu dipilih semula.

Boleh. Hantar permintaan melalui sokongan bersama butiran yang perlu diubah dan bukti pengesahan jika diminta. Kami akan semak rekod yang berkaitan, kemas kini bahagian yang boleh diubah, dan maklumkan anda tentang langkah seterusnya.

Akses bergantung pada lokasi anda dan keadaan undang-undang tempatan. Jika sesuatu fungsi hanya tersedia di wilayah yang disokong, kami akan paparkan pilihan yang sesuai dan hadkan bahagian yang tidak dibenarkan.

Kami simpan rekod hanya selagi perlu untuk sokongan akaun, semakan keselamatan, penyelesaian pertikaian, dan kewajipan yang berkenaan. Bila tempoh itu tamat, data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan atau dinyahjaga.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang, emel, atau borang akaun dan nyatakan jenis permintaan anda dengan jelas. Jika mesej anda melibatkan data atau akses wilayah, kami akan hantar jawapan melalui saluran yang sama.

Halaman undang-undang untuk akaun anda

Cara hubungi pasukan undang-undang

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Borang Akaun

Amalan kami untuk rekod akaun

Pengumpulan Data

Kuki & Sesi

Keselamatan Akaun

Penyimpanan Rekod

Pembetulan Butiran

Hubungi Kami

Hak akaun dan data anda

01 Apakah data yang anda simpan tentang akaun saya?

02 Mengapa kuki diperlukan pada laman ini?

03 Bolehkah saya minta pembetulan butiran peribadi?

04 Bagaimana akses ditentukan di wilayah yang disokong?

05 Berapa lama rekod saya disimpan?

06 Siapa yang perlu saya hubungi untuk isu undang-undang?

Halaman Berkaitan