Rujukan Laman

Terma & Syarat Akaun dan Akses

Halaman ini menerangkan cara terma digunakan pada akaun anda, bila akses boleh diteruskan, dan apa yang kami semak jika ada percanggahan pada butiran pendaftaran atau penggunaan.

Malaysia disokongWilayah dibenarkanKemas kini berkala

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Kandungan Terpakai Mengikut Wilayah

gd slot Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Jika anda mengakses dari Malaysia, terma ini dibaca bersama keperluan wilayah yang kami paparkan pada masa anda masuk. Penggunaan hanya sah di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Kami boleh menolak, menangguhkan atau menamatkan akses jika butiran akaun tidak sepadan, jika ada risiko

1
keselamatan, atau jika tindakan anda bercanggah dengan terma semasa. Bagi aliran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami boleh menyemak nama pemilik, rujukan transaksi dan status pengesahan sebelum memproses langkah seterusnya. Versi terbaharu terpakai sebaik sahaja ia dipaparkan, dan penggunaan berterusan anda dianggap sebagai penerimaan
2
terhadap perubahan itu. Jika ada bahagian yang tidak serasi dengan peraturan tempatan, bahagian itu berkuat kuasa setakat yang dibenarkan tanpa menjejaskan bahagian lain.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN TERUS

Cara Hubungi Pasukan Terma

Jika anda mahu semak klausa tertentu, kami sediakan beberapa saluran supaya anda boleh capai kami tanpa berpusing-pusing. Sertakan nama akaun, ringkasan isu dan masa kejadian, kemudian kami semak pada saluran yang sama untuk elak maklumat bercampur. Untuk pertanyaan tentang akses wilayah, perubahan terma atau status akaun, pilih saluran yang paling sesuai dan kami akan arahkan anda ke langkah seterusnya.

Pasukan dalam talian

Borang pertanyaan

Isi borang dengan nombor akaun, isu terma yang anda mahu semak dan masa anda melihatnya. Kami guna butiran itu untuk cari rekod yang tepat dan balas pada alamat yang anda beri.

E-mel sokongan

Hantar e-mel jika anda perlu lampirkan tangkapan skrin atau mahu huraian bertulis. Kami simpan jejak mesej supaya anda boleh rujuk semula perubahan atau jawapan yang diberi.

Sembang terus

Guna sembang langsung untuk isu ringkas seperti semakan akses, perubahan profil atau kekeliruan pada klausa tertentu. Jika kes anda perlukan semakan lanjut, kami pindahkan ke saluran susulan.

KESELAMATAN REKOD

Cara Kami Urus Data Akaun

Kami gunakan data akaun hanya untuk mengesahkan identiti, memproses permintaan anda dan mengekalkan rekod yang diperlukan bagi pematuhan terma.

Data Akaun

Kami gunakan nama, e-mel dan sejarah tindakan dalam akaun untuk mengesahkan bahawa permintaan datang daripada anda, kemudian memadankannya dengan terma…

Kuki Sesi

Kuki menyimpan sesi log masuk, bahasa dan pilihan paparan supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali membuka halaman.

Keselamatan Log Masuk

Jika kami nampak percubaan masuk yang luar biasa, kami boleh minta semakan tambahan sebelum akses diteruskan.

Simpanan Rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan dan perubahan terma disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi pertikaian, audit dalaman atau kewajipan undang-undang.

Permintaan Pembetulan

Jika butiran anda berubah atau anda nampak data yang salah, hantar permintaan pembetulan melalui sokongan.

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan akses, perubahan klausa atau penjelasan tentang sekatan wilayah, guna saluran yang dipaparkan di halaman ini.

Soalan Lazim Tentang Terma

Bahagian ini membantu anda faham cara terma digunakan, siapa yang boleh minta pembetulan dan apa berlaku bila kami ubah halaman ini. Jika jawapan ringkas tidak cukup, saluran sokongan di atas masih terbuka untuk semakan lanjut. Kami utamakan maklumat yang boleh disahkan supaya anda tahu apa yang terpakai sebelum meneruskan.

Sesiapa yang membuka, membaca atau menggunakan akaun tertakluk kepada terma ini, termasuk tindakan yang dibuat sebelum perubahan terakhir dipaparkan. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk penjelasan.

Terma berkuat kuasa apabila anda mengakses halaman ini atau meneruskan penggunaan akaun selepas versi baharu dipaparkan. Kami anggap tindakan itu sebagai penerimaan, selagi ia selaras dengan undang-undang tempatan dan wilayah yang disokong.

Akses dari luar wilayah disokong boleh disekat, ditangguh atau ditutup jika terma, kawalan keselamatan atau keperluan tempatan memerlukan begitu. Kami hanya benarkan penggunaan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami boleh mengemas kini terma bila perlu untuk mencerminkan operasi, keselamatan atau keperluan undang-undang. Versi baharu menggantikan yang lama dari masa ia dipaparkan, dan anda patut semak semula sebelum meneruskan.

Data dan kuki digunakan untuk mengesahkan akaun, menyimpan sesi, mengingati bahasa dan merekod perubahan penting. Kami tidak guna maklumat itu untuk tujuan lain yang tidak berkaitan dengan pengendalian akaun.

Jika nama, e-mel atau maklumat lain tidak tepat, anda boleh minta pembetulan melalui sokongan. Kami akan semak bukti yang anda beri, kemas kini rekod yang layak dan maklumkan hasil semakan.

Untuk pertikaian tentang terma, akses atau rekod akaun, hubungi saluran sokongan yang dipaparkan di halaman ini. Sertakan tarikh, ringkasan isu dan nombor rujukan supaya kami boleh cari fail dengan cepat.

Terma & Syarat Akaun dan Akses

Cara Hubungi Pasukan Terma

Borang pertanyaan

E-mel sokongan

Sembang terus

Cara Kami Urus Data Akaun

Data Akaun

Kuki Sesi

Keselamatan Log Masuk

Simpanan Rekod

Permintaan Pembetulan

Hubungi Kami

Soalan Lazim Tentang Terma

01 Siapa tertakluk kepada terma ini?

02 Bila terma ini mula berkuat kuasa?

03 Bolehkah saya akses dari luar wilayah disokong?

04 Apa berlaku jika anda ubah terma?

05 Bagaimana anda guna data dan kuki?

06 Apa hak saya jika butiran saya salah?

07 Siapa saya hubungi jika ada pertikaian?

Halaman Berkaitan